VEVE PAYOUT : Détails sur le paiement, y compris le processus KYC, les frais, et plus encore…
VEVE PAYOUT ?
Le VeVe Payout est un système qui vous permet de retirer vos gemmes de votre portefeuille VeVe et de les verser sur votre compte bancaire dans votre monnaie locale. Vous devez remplir le formulaire KYC (Know Your Customer) et être vérifié avant d’avoir accès à cette fonction.
Exigences VeVe Payout
Il y a quelques détails à connaître en ce qui concerne les paiements :
- Vous ne pouvez utiliser que votre compte bancaire personnel pour le paiement.
- Vous devez avoir un solde minimum de 100 Gemmes pour pouvoir bénéficier du paiement.
- Il y a un retrait minimum de 100 Gemmes.
- Votre compte doit être ouvert depuis au moins 30 jours.
- Le montant maximum de retrait est actuellement de 50 000 gemmes par période de 7 jours.
- Compte tenu de la nature du système bancaire international, nous ne fournissons aucune garantie quant à la rapidité du paiement. Cependant, nous prévoyons que la plupart des virements bancaires arriveront dans les 10 à 12 jours ouvrables.
- Le prestataire de services de paiement effectuera ses propres contrôles de conformité (comparables à ceux de tout autre prestataire de paiement) avant d’approuver un paiement.
KYC pour accéder au VeVe Paiement
La vérification de l’identité (KYC) nécessite que vous fournissiez des documents d’identification et sera requise avant que vous puissiez accéder à certaines transactions financières sur la plateforme. Le traitement d’une transaction de paiement est l’une de ces transactions ; vous devez compléter le processus de vérification avant de procéder à un retrait.
La vérification VeVe est un processus rapide et simple, et des informations plus détaillées sont disponibles ici : KYC — Ce qu’il faut savoir.
Comment utiliser la fonction VeVe Payout ?
Après avoir été vérifié avec succès, l’encaisseur peut accéder à la fonction de paiement sur l’application web VeVe, qui se trouve dans Profil > Paramètres > Paiement.
1. Saisir le montant du paiement
Entrez le montant de Gemmes que vous souhaitez retirer.
- Vous devez avoir un solde minimum de 100 Gemmes pour utiliser le Payout.
- Le retrait minimum est de 100 gemmes.
2. Sélectionner le type de paiement
Le VeVe Payout n’es disponible que sur votre compte bancaire lié.
- Si vous avez déjà lié un compte bancaire, sélectionnez “Virement bancaire” comme type de paiement et sélectionnez votre compte lié dans le menu déroulant adjacent. Vous pouvez passer à l’étape 3, Accepter les conditions de paiement.
- Si vous n’avez pas encore lié de compte, passez au point 2a ci-dessous ou sélectionnez “gérer les comptes” pour mettre à jour votre compte bancaire lié.
2a. Ajouter les coordonnées de votre compte bancaire
La première fois que vous choisissez d’effectuer un paiement sur un compte bancaire, il vous sera demandé d’ajouter vos coordonnées bancaires.
Pour ajouter un nouveau compte bancaire :
– Après avoir sélectionné “Virement bancaire”, choisissez “Ajouter un nouveau compte” dans le menu déroulant adjacent.
– Sélectionnez USD comme devise (car le paiement est en USD). Note : Votre banque peut vous facturer des frais de transfert et/ou de conversion de devises si vous recevez votre paiement sur un compte dont la devise n’est pas l’USD.
– Le nom du bénéficiaire sera par défaut le nom que vous avez saisi lors de la vérification.
– Saisissez toutes les coordonnées bancaires applicables :
- Numéro de compte (ou IBAN si vous utilisez un compte international)
- Numéro d’acheminement ACH (États-Unis uniquement)
- BIC / SWIFT
- Nom de la banque et pays de la banque.
- Note : Veillez à ne pas utiliser de traits d’union ou d’autres caractères spéciaux pour séparer les informations saisies.
– Appuyez sur “Ajouter un compte” et saisissez le code à 6 chiffres envoyé à l’adresse électronique que vous avez enregistrée pour terminer la procédure.
Si vous vous trouvez dans un pays qui utilise la norme IBAN pour les numéros de compte bancaire, vous devrez utiliser votre IBAN lorsque vous saisirez votre numéro de compte bancaire dans l’écran Payout. IBAN signifie International Bank Account Number (numéro de compte bancaire international), que vous pouvez utiliser pour effectuer ou recevoir des paiements internationaux.
Une fois votre compte bancaire ajouté, il sera disponible pour les paiements futurs.
3. Accepter les conditions de paiement
Avant de procéder au paiement, vous devez confirmer que vous acceptez les conditions générales de VeVe.
Si vous êtes d’accord, cochez la case et cliquez sur “suivant” pour continuer.
4. Entrer le 2FA et vérifier les détails du paiement
Avant de poursuivre, vous serez invité à saisir un code à deux facteurs, qui a été envoyé à votre adresse électronique VeVe enregistrée.
- Saisissez le code à 6 chiffres pour passer à l’écran de révision des paiements.
- Vous disposerez de 5 minutes pour vérifier et traiter le paiement. Si les informations saisies sont incorrectes, veuillez cliquer sur l’icône de modification (crayon) pour les mettre à jour.
- Une fois que vous êtes satisfait des détails du paiement, cliquez sur “Retirer” et procédez à la vérification de l’authenticité du visage.
5. Contrôle du visage
Vous devez passer un contrôle faciale pour finaliser votre paiement.
Il s’agit de tourner la tête à plusieurs reprises devant une caméra. L’opération peut être réalisée sur un ordinateur ou un smartphone (nous vous recommandons d’utiliser votre smartphone pour une expérience plus facile).
Note: Il se peut que vous deviez autoriser l’utilisation de votre appareil photo si vous ne l’avez pas fait auparavant.
– Sélectionnez “Continuer vers l’identité faciale” pour commencer le contrôle.
– Cliquez sur “continuer” pour utiliser votre webcam ou, si vous préférez utiliser votre smartphone, sélectionnez “continuer sur un téléphone”.
– Si vous choisissez de continuer sur un smartphone, deux options s’offrent à vous :
- copier coller un lien dans le navigateur de votre téléphone portable ou
- il suffit de scanner le code QR à l’écran pour ouvrir automatiquement une fenêtre de navigation sur votre appareil.
– Suivez les instructions à l’écran pour capturer votre visage dans le cadre.
-Une fois l’opération terminée, revenez à l’application web VeVe et vous verrez apparaître la fenêtre modale “La vérification est en cours”. Cette fenêtre s’affiche également pour les appareils que vous avez ouverts et pour lesquels vous vous êtes connecté à VeVe.
La vérification de l’authenticité du visage prend généralement quelques minutes ou moins. Une fois la demande acceptée, vous verrez une confirmation à l’écran et une notification contextuelle confirmant que votre demande de retrait a bien été effectuée. Vous pouvez également le vérifier dans l’historique de vos transactions sur l’écran principal de retrait.
Vos fonds devraient arriver sur votre compte bancaire dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.
VeVe Payout Frais
Des frais de 10% seront appliqués à toute transaction de paiement. Ces frais sont indiqués sur l’écran VeVe Payout : Review et doit être confirmée par l’utilisateur avant qu’un paiement puisse être traité.
En outre, les frais suivants peuvent s’appliquer.
- Pour les paiements vers des comptes bancaires américains, des frais de 1 USD s’appliquent.
- Pour les autres pays, des frais de virement de 20 USD s’appliquent.
Des frais peuvent également vous être facturés par la banque destinataire (y compris des frais de conversion de devises si vous effectuez un versement sur un compte non libellé en USD).
Exemple 1 — États-Unis : Montant du paiement : 1 000,00 USD
- Frais VeVe : 10% (USD100.00)
- Virement bancaire Frais : 1,00 USD
- Frais de virement bancaire à la réception : ~USD1.00 (diffère selon la banque)
- Vous recevez : ~USD898.00
Exemple 2 — Non-US : 1 000,00 USD
- Montant du paiement : 1 000,00 USD
- Frais VeVe : 10% (USD100.00)
- Virement bancaire Frais d’envoi : 20,00 USD
- Frais de réception de virement bancaire : ~USD15.00 (diffère selon la banque)
- Vous recevez : ~USD860.00
FAQ
Pourquoi le paiement n’est-il pas disponible dans mon pays ?
En raison de la nature de la réglementation des paiements internationaux, les prestataires de services de paiement avec lesquels nous travaillons ont leurs propres restrictions par pays. Ces restrictions sont susceptibles d’être modifiées et nous ne pouvons garantir la disponibilité d’aucun pays.
Les pays actuellement exclus des paiements sont l’Afghanistan, le Belarus, le Burkina Faso, le Burundi, la République centrafricaine, le Congo, Cuba, l’Érythrée, la Guinée-Bissau, Haïti, l’Iran, l’Irak, la Corée du Nord, le Liberia, la Libye, le Myanmar, la Russie, la Somalie, le Soudan du Sud, le Soudan, la Syrie, le Venezuela, le Yémen et le Zimbabwe.
Pour certains autres pays, des informations supplémentaires et des contrôles de conformité peuvent être exigés avant que vous ne puissiez effectuer un paiement. Vous ne pourrez pas recevoir de paiement si vous résidez dans l’un de ces pays.
Pourquoi n’ai-je pas accès au VeVe Payout ?
La fonction de paiement est lancée selon le processus habituel de VeVe et sera progressivement accessible à un plus grand nombre de collecteurs lorsque nos paramètres de test auront été satisfaits.
Puis-je demander plus d’un retrait à la fois ?
Oui, tant que le montant total ne dépasse pas 50 000 Gemmes en 7 jours.
Qui dois-je contacter en cas de problème avec mon paiement ?
Pour les problèmes liés au paiement, veuillez contacter VeVe customer support.
