Pour vous aider à rester vigilant et à protéger vos pièces de collection contre les mauvais acteurs, nous souhaitons rappeler les bases de la sécurité des comptes, le processus de signalement si vous pensez que votre compte a été compromis, et vous mettre au courant du développement de l’authentification à deux facteurs (2FA).

Vous devez gérer la sécurité et la gestion des comptes et mots de passe VeVe avec le même niveau de sécurité que celui que vous utilisez pour vos accès financiers et bancaires.

Toutes les données fournies par les utilisateurs de VeVe sont cryptées au sein des bases de données de VeVe et, à la date du 4 avril 2021, aucune violation de données n’a été constatée.

Protection de votre compte VeVe

1. Utilisez un mot de passe FORT – Qu’est-ce qu’un mot de passe fort ?

Un mot de passe fort doit :

a. Comporter au moins 8 caractères
b. Contenir des caractères alphabétiques majuscules et minuscules (par exemple A-Z, a-z).
c. Comporter au moins un caractère numérique (par exemple, 0-9)
d. avoir au moins un caractère spécial (par exemple ~!@#$%^&*()_-+=).

Un mot de passe fort ne doit pas :

a. Epeler un mot ou une série de mots que l’on peut trouver dans un dictionnaire standard.
b. Epeler un mot avec un nombre ajouté au début et à la fin.
c. Être basé sur toute information personnelle telle que l’identifiant de l’utilisateur, le nom de famille, l’animal de compagnie, l’anniversaire, etc.

2. Assurez-vous que le compte e-mail que vous avez enregistré auprès de VeVe n’a pas été compromis.

Si votre compte de messagerie a été compromis, veuillez modifier l’adresse électronique associée à votre VeVe et changer votre mot de passe.

3. Ne notez pas votre mot de passe et ne le conservez pas de manière non sécurisée.

En règle générale, vous devez éviter de noter votre mot de passe. Dans les cas où il est nécessaire de le noter, ce mot de passe doit être conservé dans un endroit sûr et détruit correctement lorsqu’il n’est plus nécessaire.

4. Traitez votre application VeVe et votre téléphone comme vous le feriez pour vos informations bancaires.

Veuillez vous déconnecter de chaque session, disposer d’une sécurité par code pin sur votre appareil et mettre en œuvre des mesures (anti-virus) pour empêcher les logiciels malveillants de vivre sur votre appareil.

5. Ne partagez pas votre mot de passe avec qui que ce soit, pour quelque raison que ce soit.

ECOMI/VeVe ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe. Il n’y a pas de personnel officiel de « support client » sur l’application Telegram. L’équipe de gestion de la communauté AmaZix n’a pas accès à votre application VeVe. Toute assistance DOIT passer par veve.me/support. Tout autre contact est probablement une arnaque ou une tentative d’hameçonnage – restez vigilant.

6. Évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes.

Si l’utilisation du même mot de passe pour plusieurs comptes facilite la mémorisation de vos mots de passe, elle peut également avoir un effet de chaîne permettant à un attaquant d’obtenir un accès non autorisé à plusieurs systèmes. C’est particulièrement important lorsqu’il s’agit de comptes plus sensibles, comme votre compte VeVe ou votre compte bancaire en ligne. Ces mots de passe doivent être différents de ceux que vous utilisez pour la messagerie instantanée, le courrier électronique et d’autres comptes en ligne.

Que dois-je faire si mon compte a été compromis ?

Si vous pensez que votre compte a été compromis, changez immédiatement votre mot de passe, puis ouvrez un ticket sur veve.me/support.

Que va faire VeVe à ce sujet ?

Nous prenons la sécurité très au sérieux. VeVe a été conçu pour être une application grand public que tout le monde peut utiliser.

Lorsqu’un problème de sécurité est signalé sur veve.me/support, notre équipe d’assistance commence une enquête en gelant temporairement le ou les comptes concernés – c’est pourquoi vous devez signaler tout problème dès que possible.

Au cours de l’enquête, notre équipe examine l’activité de connexion à la recherche d’indices de l’activité de mauvais acteurs, notamment de multiples échecs de connexion par mot de passe qui peuvent indiquer une tentative d’accès à un compte par « force brute ».

Au moment de la rédaction de ce document, aucun compte n’a été compromis par des tentatives de connexion par « force brute ». Tous les comptes signalés comme compromis étaient le résultat d’une saisie correcte du mot de passe.

Une fois l’enquête terminée et toutes les preuves rassemblées, l’équipe d’assistance se coordonnera directement avec les propriétaires des comptes et, si possible, prendra les mesures appropriées.

Quand pourrai-je ajouter l’authentification à deux facteurs (2FA) à mon compte ?

L’authentification à deux facteurs est en phase finale de test et sera bientôt activée. Il s’agira d’une mesure de sécurité obligatoire pour tous les comptes.

Nous mettons également en place des fonctions de sécurité améliorées, notamment des mesures de sécurité biométriques (identification faciale), dans une prochaine mise à jour.

En attendant, veillez à utiliser un mot de passe FORT et à le modifier régulièrement, comme vous le faites pour la protection de vos autres comptes bancaires et financiers.