Détails sur le paiement, y compris le processus KYC, les frais, et plus encore…
Depuis la création de VeVe, de nombreux collectionneurs ont amassé d’incroyables collections et certains ont eu la chance de revendre leurs objets de collection sur le marché secondaire de VeVe à un prix supérieur à celui qu’ils avaient payé. Aujourd’hui, alors que nous commençons à ouvrir l’accès à notre fonctionnalité de paiement en version bêta, les collectionneurs pourront convertir leurs gemmes en devises sélectionnées et les retirer.
Fonction de paiement
Le paiement est un système qui vous permet de retirer vos gemmes de votre portefeuille VeVe et de les reverser sur votre compte bancaire dans votre devise locale ou dans un portefeuille de crypto-monnaies.
Le système de paiement prend actuellement en charge les virements bancaires (fiat) et les crypto-monnaies : USDT, ETH, Binance USD (toutes ERC20) et BTC.
Afin d’utiliser cette fonctionnalité, vous devrez compléter KYC (Know Your Customer), et être vérifié, avant de pouvoir effectuer des retraits. Notre partenaire Wyre est le fournisseur du service de paiement (contrat d’utilisation de Wyre).
Conditions de paiement
Il y a quelques détails supplémentaires à connaître en ce qui concerne les paiements.
- Vous ne pouvez utiliser que votre compte bancaire personnel ou votre portefeuille de crypto-monnaies pour le paiement.
- Vous devez avoir un solde minimum de 1 000 gemmes pour pouvoir bénéficier d’un paiement.
- Il y a un retrait minimum de 100 Gemmes.
- Le montant maximum de retrait (pour l’instant) est de 50 000 gemmes sur une période de 7 jours.
- Nous ne pouvons pas donner de garanties sur les délais, étant donné la nature du système bancaire international, mais nous pensons que la plupart des virements bancaires arriveront dans environ 5 jours ouvrables. Les paiements en crypto-monnaies s’effectuent généralement dans le délai standard de blocage.
- Wyre fournit le service de paiement. Wyre effectuera ses propres contrôles de conformité (comparables à ceux de tout autre fournisseur de paiement) avant d’approuver un paiement.
Se faire authentifier pour accéder au service de paiement
Pour accéder au service Payout, vous devez être Vérifié, ou en d’autres termes, passer les contrôles KYC ou « Know-Your-Customer ». Pour être vérifié, vous devez fournir des documents d’identification afin d’effectuer une transaction financière. Le traitement d’une transaction de paiement sur VeVe n’est pas différent, et vous devrez effectuer cette procédure avant de pouvoir effectuer un retrait.
La vérification VeVe est un processus relativement simple et vous trouverez des informations plus détaillées ici : KYC – Ce que vous devez savoir.
Comment utiliser la fonction de paiement
Après avoir été vérifiés avec succès, les collecteurs peuvent accéder à la fonction de paiement sur l’application Web VeVe, qui se trouve dans Profil > Paramètres > Paiement.
1. Saisir le montant du paiement
- Vous devez disposer d’un solde minimum de 1 000 gemmes pour effectuer un paiement.
- Saisissez le montant de gemmes que vous souhaitez payer – Veuillez noter que le minimum est de 100 gemmes.
2. Sélectionnez la méthode de paiement
- Choisissez la méthode de paiement
- Virement bancaire
- Cryptocurrency – BTC, ETH , USDT, Binance USD
- Acceptez les termes et conditions de paiement
- Cliquez sur « Suivant »
2a. Méthode de paiement : Virement bancaire
- La première fois que vous effectuez un paiement sur un compte bancaire, il vous sera demandé d’ajouter les détails du compte bancaire.
- Après avoir sélectionné « Virement bancaire », choisissez « Ajouter un compte » dans le menu déroulant adjacent.
- Une fois qu’un compte bancaire a été ajouté, il sera disponible pour les paiements futurs.
Ajouter un compte bancaire
- Choisissez votre devise – Remarque : si votre devise locale n’est pas indiquée, choisissez USD et le montant sera converti dans votre devise locale.
- Le nom du bénéficiaire sera par défaut le nom que vous avez saisi lors de la vérification.
- Saisissez tous les détails du compte bancaire : Numéro de compte, numéro d’acheminement (États-Unis uniquement), BIC / SWIFT, nom de la banque, pays de la banque.
- Appuyez sur « Ajouter un compte ».
Vérifiez le paiement bancaire
- Vous disposez de 5 minutes pour effectuer le paiement.
- Vérifiez tous les détails du paiement pour vous assurer qu’ils sont corrects. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur l’icône de modification (crayon) pour mettre à jour les détails.
- Cliquez sur « Retirer ».
2b. Méthode de paiement : Cryptocurrency
- Choisissez votre crypto-monnaie préférée
- Saisissez l’adresse du portefeuille de crypto-monnaies (par exemple, BTC).
- Acceptez les termes et conditions de paiement
- Cliquez sur « Suivant ».
Vérifiez le paiement en crypto-monnaies
- Vous disposez de 5 minutes pour effectuer le paiement.
- Vérifiez tous les détails du paiement pour vous assurer qu’ils sont corrects – Vérifiez que l’adresse saisie est valide ; les paiements en crypto-monnaies ne peuvent pas être annulés.
- Cliquez sur « Retirer ».
Frais de paiement
Des frais de 10 % seront appliqués à toute transaction de paiement. En outre, les frais suivants peuvent s’appliquer.
Pour les paiements en monnaie fiduciaire (par exemple, en USD) :
- Pour les utilisateurs américains, dans la mesure du possible, le paiement sera envoyé par ACH et des frais de transfert ACH de 1 USD$ s’appliquent (les États américains non opérationnels de Wyre ne sont pas éligibles pour les paiements ACH).
- Les utilisateurs américains non éligibles au paiement ACH ou les utilisateurs en dehors des États-Unis, le paiement sera envoyé par virement bancaire et des frais de virement bancaire de 15 USD s’appliquent.
- Des frais peuvent également vous être facturés par la banque destinataire (y compris des frais de conversion de devises si vous effectuez un paiement sur un compte autre qu’en USD).
Exemple 1 – ACH : Montant du paiement : 1 000,00 USD
- Frais VeVe : 10 % (100,00 USD)
- Frais de virement bancaire d’envoi : 1,00 USD
- Frais de réception du virement bancaire : ~1,00 USD (diffère selon la banque)
- Vous recevez : ~898,00 USD
Exemple 2 – Virement bancaire :
- Montant du paiement : 1 000,00 USD
- Frais de VeVe : 10 % (100,00 USD)
- Frais d’envoi du virement bancaire : 15,00 USD
- Frais de réception du virement bancaire : ~15,00 USD (diffère selon la banque)
- Vous recevez : ~870,00 USD
Pour les paiements en crypto-monnaies :
- Pour les paiements en crypto-monnaies autres que les pièces stables (par exemple ETH ou BTC), des frais de conversion de 0,75 % s’appliquent.
- Pour les paiements en monnaie stable (par exemple USDT), des frais de conversion de 0,20 % s’appliquent.
- Vous pouvez également encourir des frais de gaz
Exemple 1 — Stable Coin:
- Montant du paiement : USD1,000.00
- Frais de VeVe : 10% (USD100.00)
- USDT : 0.75% (USD7.50)
- Vous recevez : ~USD892.50 (Vous pouvez également encourir des frais de gaz)
Exemple 2 — Bitcoin:
- Montant du paiement : 1 000,00 USD
- Frais de VeVe : 10 % (100,00 USD)
- BTC : 0.20% (USD2.00)
- Vous recevez : ~USD898.00 (Vous pouvez également encourir des frais de gaz)
Conditions d’utilisation
Veuillez également noter que les conditions d’utilisation sont en cours de mise à jour afin de refléter la fonctionnalité de paiement.
FAQ
Q: Pourquoi le paiement n’est-il pas disponible dans mon pays ?
R: Il existe des restrictions dans certains pays en raison de réglementations et de sanctions internationales. Celles-ci ne sont pas différentes de celles imposées par les institutions financières ordinaires (et dans la plupart des cas, les échanges de crypto-monnaies). Une liste des pays soumis à des restrictions se trouve ici (voir Pays non opérationnels). Vous ne serez pas en mesure de recevoir un paiement si vous résidez dans l’un de ces pays.
Q: Am I eligible for ACH payments?
R: ACH est un mode de paiement disponible uniquement aux Etats-Unis et dont les frais sont inférieurs à ceux d’un virement bancaire international. En tant que service de paiement américain, Wyre est en mesure de fournir ACH aux clients américains éligibles. Notez que Wyre enverra automatiquement des fonds par ACH si vous êtes éligible. Une liste des Etats américains qui ne sont actuellement pas éligibles pour recevoir des paiements ACH est disponible ici (voir Etats non opérationnels (ACH)).
Q: Pourquoi n’ai-je pas accès à la fonction Payout ?
R: La fonction de paiement est une nouvelle intégration et est actuellement en version bêta. Afin de garantir un test adéquat de la fonction de paiement, elle sera d’abord proposée à de petits groupes. Nous ouvrirons progressivement l’accès à de plus grands groupes de collectionneurs, et finalement à tous les utilisateurs, lorsque nos paramètres de test auront été satisfaits. Restez à l’écoute de nos réseaux sociaux pour de plus amples informations !
Q: Puis-je demander plus d’un retrait à la fois ?
R: Oui, tant que le montant total ne dépasse pas 50 000 gemmes en 7 jours.
Q: Qui dois-je contacter s’il y a des problèmes avec mon paiement ?
R: Wyre est le fournisseur du service de paiement. En cas de problème avec le paiement (par exemple, s’il n’est pas arrivé comme prévu), veuillez contacter le service clientèle de Wyre.
Pour les paiements en fiat : https://support.sendwyre.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360004795334
Pour les paiements en crypto-monnaies : https://support.sendwyre.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360004784493
